شرکت‌های موفق در یک چیز مشترک‌اند: استراتژی جسورانه آن‌ها با یکی یا چند مورد از پنج استراتژی زیر، بهره‌وری خود را به‌طور چشمگیری افزایش داده‌اند. در ادامه...

در اوایل سال ۲۰۰۲، دولت بوش تصمیم به حمله به عراق گرفت. دلیل اصلی این تصمیم، ادعای وجود “سلاح‌های کشتار جمعی” در عراق بود. با این حال،...

در دنیایی که تنها ثبات آن تغییر است، نوآوری محصول (Product Innovation) به قلب تپنده تحول در کسب‌ و کار تبدیل می‌شود. این مقاله به بررسی نحوه...

چشم‌انداز کسب‌وکار دریایی متلاطم است که همواره با امواج عدم قطعیت، اختلالات و رویدادهای غیرمنتظره (بلک سوان) مواجه است. تحقیقات بازار کلاسیک، بر زمان حال و گذشته...

در مقاله قبل، به مفهوم و ماهیت دید ۳۶۰ درجه مشتری پرداختیم. دیدگاه ۳۶۰ درجه مشتری، بینشی کامل و منحصر به فرد از تعاملات، ترجیحات و تاریخچه...