خانه > خدمات تحقیقات بازار > مشاوره استراتژیک بازار
Brand Development Solutions
در چشم‌انداز به سرعت در حال تحول «توسعه برند»، کسب و کارها دائماً به دنبال استراتژی‌های نوآورانه برای افزایش رشد و تقویت حضور خود در بازار هستند. محور اصلی این تلاش‌ها طیفی از استراتژیها و رویکردهای پویا و آینده‌نگر است که برای گسترش نفوذ و جذابیت یک برند طراحی شده‌اند. در میان این استراتژیها، گسترش چهارچوب مرجع یک برند به عنوان گامی اساسی ظاهر می‌شود که به برند مذکور اجازه می‌دهد از مرزهای سنتی خود فراتر رفته و در میان مخاطبان گسترده‌تری نفوذ کند. مرتبط نگاه داشتن محصول در مراحل و سنین مختلف زندگی مخاطبان، تاکتیک دیگریست که تضمین میکند همچنان که آنها گام به گام مسیر زندگی خود را طی می‌کنند، برند نیز قدم به قدم با آنان همراه شده و جذابیت خود را حفظ میکند. جذب بخش ها و تیپ‌های جدیدی از مشتریان برای حفظ رشد و تنوع بخشیدن به محصولات برند از اهمیت بسیاری برخوردار است. همچنین گسترش و متنوع ساختن گزینه‌های موجود در زمینه قیمت، برند را قادر می‌سازد تا طیف وسیع‌تری از توانمندی‌های اقتصادی را پوشش دهد و محصولات خود را هم برای مصرف‌کنندگان ممتاز و هم برای مصرف‌کنندگان با بودجه محدود در دسترس قرار دهد.
مجموعه ای از این استراتژیها در کنار هم یک نقشه راه جامع برای توسعه برند تشکیل می‌دهند که مسیر را برای رشد پایدار، افزایش سهم بازار و یک نام تجاری ضربه ناپذیر که در میان چالش‌های محیط کسب‌وکار مدرن همچنان شکوفا می‌شود، هموار میکند.
ما در راهبربازار طی سالیان متمادی با بهره‌گیری از روش‌های کمی (نظرسنجی، مطالعات اولیه و کتابخانه‌ای) و کیفی ( مشاهده، مصاحبه و شرکت گسترده در فعالیت‌های پژوهشی) تجارب موفق پرشماری را در زمینه‌ی «تحقیقات بازار» رقم زده‌ایم. امروز نیز مفختریم که در همکاری با موسسه مشاوره «رشد آرگوس»، به ابزار و روش‌های نوین علمی ثبت شده در سطح جهانی مجهز شده و در اجرای «تحقیقات استراتژیکـ» نیز توانمندهای لازم را کسب نموده‌ایم.
خدمات مشاوره استراتژیک در زمینه توسعه برند برای دستیابی به اهدافی که در ابتدای این متن برشمرده شد، فرایندی علمی و شامل مکانیزم‌های متعدد است که ما در راهبربازار تحت لیسانس شرکت مشاوره استراتژیک «رشد آرگوس» به اجرا می‌رسانیم. در مرحله اول بر اساس روش Opportunity Miner (حفاری فرصت) به مطالعه‌ی اسنادی پرداخته و با بررسی داده‌های ثانویه تصویری جامع و کلی از وضعیت کلی برند ارایه می‌دهیم. در مرحله دوم با تکیه بر بروش Mind Decoder® (رمزگشایی ذهن) به مطالعه‌ای عمیق از بازخوردهای مخاطبان پرداخته و تصویری واضح اما جزیی نگرانه و موشکافانه از زمینه های ناخودآگاه مشتریان در گرایش‌های متفاوت به برند دست می‌آوریم. در مرحله سوم با کنارهم گذاشتن این دو تصویر و به بحث و اشتراک گذاشتن آنها در کارگاهی یک روزه با حضور تیم‌های مختلف از جمله تیم‌های تولید، بازاریابی و فروش، بر اساس روش Brand Magnet® (ربایش برند) به پالایش، رده‌بندی و ارزش‌گذاری داده‌های به دست آمده می‌پردازیم تا تصویری دقیق‌تر از وضعیت به دست آوریم. در پایان، با بهره‌بردن از روش چند بعدیWinning Brand Strategy® (استراتژی بُردِ برند) استراتژی معینی را به عنوان مسیر راه ترسیم میکنیم که بر اساس آن برند شما بتواند از موانع رشد خود عبور کرده و با داشتن برنامه‌هایی به دقت طراحی شده در کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت به اهداف خود دست پیدا کند.
مثال‌های موفقیت آمیز: P.5 of Argus New Service Presentation.
Product Category Management
در «مشاوره استراتژیک مدیریت دسته‌بندی محصولات» (Product Category Management) هدف تنظیم معماری محصولات برای تقویت قدرت دسته‌بندی‌های کم‌نفوذ (Under-Penetrated Categories) و در نتیجه گسترش دامنه نفوذ برند به بازارهای جدید است. در این مسیر پیوند زدن میان معرفی و شناخت خطوط محصولی که به صورت موفقیت‌‌آمیز گسترش یافته‌اند و پالایش استراتژیک زیرساخت دسته‌بندی‌ها، به رشد دسته‌ای خاص از خطوط محصول که برای نوآوری مناسب هستند کمک میکند. مدیریت دسته‌بندی با ظرافت تمام این رشد را با گام‌های برند به سوی بخش‌های جدید بازار هماهنگ می‌سازد. به این ترتیب طیف محصولاتی که مطابق با ترندهای تحول در رفتار مصرف کنندگان پیش می‌روند شناسایی و گسترش می‌یابد. هر قدم، گامی آگاهانه است نه تنها به سوی حفظ جایگاه فعلی برند بلکه بهبود فعال ارتباط آن با بازار طریق پیشنهاداتی که تخیل را به خدمت می‌گیرند و به نیازهای مبرم حال و آینده پاسخ می‌دهند.
ما در راهبربازار طی سالیان متمادی با بهره‌گیری از روش‌های کمی (نظرسنجی، مطالعات اولیه و کتابخانه‌ای) و کیفی (مشاهده، مصاحبه و شرکت گسترده در فعالیت‌های پژوهشی) تجارب موفق پرشماری را در زمینه‌ی «تحقیقات بازار» رقم زده‌ایم. امروز مفختریم که در همکاری با موسسه مشاوره استراتژیک «رشد آرگوس»، به ابزار و روش‌های نوین علمی ثبت شده در سطح جهانی مجهز شده و در اجرای «تحقیقات استراتژیک» نیز توانمندی‌های لازم را کسب نموده‌ایم.
خدمات مشاوره استراتژیک در زمینه مدیریت دسته بندی محصول فرآیندی علمی و شامل مکانیزم‌های متعدد است. قبل از شروع هر نوعی از تحقیق گسترده، در مرحله اول بر اساس متد Opportunity Miner (حفاری فرصت) به مطالعه اسنادی جامع پرداخته و با بررسی داده‌های ثانویه، تصویری را از راه‌های ممکن برای رشد محصول به دست می آوریم. پس از این مرحله ابتدایی که به آنالیز کامل و ترسیم راه‌های رشد محصول می‌پردازد، در مرحله بعد از روش ®Boosta Category Mapping (نقشه دسته‌بندی بوستا) استفاده میکنیم. در این روش برای درک کامل مکانیزم‌های دسته‌بندی در تقاطع میان مطالعه نگرش‌های مصرف‌کنندگان و تحقیقات فضای تقاضا (با استفاده از ماژول‌های به ثبت رسیده آرگوس) به بررسی محورهایی هم‌چون جایگذاری محصول، استراتژی‌های قیمت گذاری، رفتارهای خرید و غیره پرداخته و نقشه‌ای جامع از هم‌نشینی دسته‌بندی‌های همسایه و رقیب ارایه میکنیم. در مرحله سوم با استفاده از ابزارها و امکانات موجود در متد ®Boosta Category Workshop (کارگاه دسته بندی بوستا)، کارگاه یک روزه‌ای با حضور تیم‌های مختلف از جمله تیم‌های محصول، بازاریابی و فروش برگزار کرده و چهارچوب مرجعی از انواع دسته‌بندی‌های محصولات بر اساس اهمیت استراتژیک آنها در رشد نهایی برند به دست می‌آوریم. در نهایت با روش ®Boosta Category Strategy (استراتژی دسته‌بندی بوستا) راهکارهای استراتژیکی طراحی می کنیم که باعث افزایش و حفظ ارتباط بین چهارچوب مرجع برند شما و فضاهای تقاضای کلیدی و موثر در بازار شود. بوستا استراتژی به شما کمک میکند تا دسته‌بندی‌های محصولات خود را بر اساس اهمیت استراتژیک آنها در برنامه‌ی رشد کلی خود مرتب‌سازی و اولویت‌بندی کنید.
مثال‌های موفق:
Not in the PowerPoint file named “Argus New Service Presentation”.
Sales Channel Management
مدیریت کانال‌های فروش، درباره‌ی هماهنگی استراتژیک فروشگاه‌ها و کانال‌های دیجیتال یک شرکت برای فروش محصولات و بهینه‌سازی تعاملات با مشتری است. این رویکرد مبتنی بر یکپارچه‌سازی اُمنی‌چنل (Omnichannel) است تا اطمینان حاصل کند که بین مکان‌های فیزیکی، وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک و اپلیکیشن‌های موبایل هماهنگی و هم‌افزایی وجود دارد. این پروسه همچنین بر روی حداکثر کردن حجم تردد (Foot Trafficking) و ارزش سبد خرید از طریق مدیریت مؤثر فضا در فروشگاه‌های فیزیکی (آفلاین) و آنلاین تمرکز دارد، به نحوی که محصولات به گونه‌ای چیده شوند که خریدهای متعدد و برنامه‌ریزی نشده را تشویق نمایند. علاوه بر این، مدیریت کانال فروش شامل تحلیل داده‌های فروش برای بهبود سطوح موجودی، استراتژی‌های تشویقی و تاکتیک‌های جذب مشارکت مشتری نیز هست. بهره‌گیری از این مفاهیم، کسب‌وکارها را در راستای رسیدن به هدف ایجاد یک اکوسیستم فروش هماهنگ، کارآمد و سودآور یاری می‌رساند.
ما در «راهبربازار» طی سالیان متمادی با بهره‌گیری از روش‌های کمی (نظرسنجی، مطالعات اولیه و کتابخانه‌ای) و کیفی (مشاهده، مصاحبه و شرکت گسترده در فعالیت‌های پژوهشی) تجارب موفق پرشماری را در زمینه‌ی «تحقیقات بازار» رقم زده‌ایم. امروز مفختریم که در همکاری با موسسه مشاوره آرگوس، به ابزار و روش‌های نوین علمی ثبت شده در سطح جهانی مجهز شده و در اجرای «تحقیقات استراتژیکـ» نیز توانمندی لازم را کسب نموده‌ایم.
خدمات مشاوره استراتژیک راهبر بازار در زمینه مدیریت کانال‌های فروش، فرآیندی علمی و دربرگیرنده مکانیزم‌های متعدد است. قبل از شروع هرنوعی از تحقیق گسترده، در مرحله اول بر اساس متد Opportunity Miner (حفاری فرصت) به مطالعه اسنادی جامع پرداخته و با بررسی داده‌های ثانویه اعم از معیارها و ترندهای بومی و جهانی، گزارش‌های صنعت و نتیجه نحقیقات پیشینی، تصویری دقیق از موقعیت مشتریان، رقبا، صنعت و تحلیل داخلی، برای رشد محصول ترسیم می‌شود. در مرحله‌ی دوم بر اساس روش TEMP® Research که روشی تحقیقی برای تهیه نقشه دسته‌بندی (Category Mapping Research) است، فاکتورهای عاطفی و عقلانی که رفتار مشتریان و تصمیمات خرید آنها را هدایت میکند آشکار و با توجه به آنها مناطق رشد برای افزایش بازدیدهای فروشگاهی، فروش، و وفاداری مشتریان مشخص می‌شود. در مرحله سوم از طریق TEMP® Workshop باکنار هم گذاشتن نتایج این دو مطالعه و به بحث و اشتراک گذاشتن آنها در کارگاهی یک روزه با حضور تیم‌های مختلف از جمله تیم‌های تولید، بازاریابی و فروش، پیش از تعیین کانال فروش و استراتژی تجربه مشتری (CX Strategy) از تجارب و بازخورد خبرگان برند استفاده می‌شود تا پیشنهاداتی کلیدی برای بهبود تجربه مشتری طراحی گردد. نهایتاً TEMP® Strategy با در نظر گرفتن همه‌ی تحلیل‌های پیشین استراتژی کانال فروش مشخصی را برای افزایش ترافیک، ساده‌سازی فرآیند خرید، افزایش فروش بین گروه‌ها، افزایش ارزش سبد خرید و تقویت خریدهای تکراری، تعریف و پیشنهاد میکند.
مثال‌های موفق استفاده از خدمات مدیریت کانال فروش
Examples of successful cases : (P:54) of the Power point file named “ Argus New Service Presentation
