خانه > خدمات تحقیقات بازار > تحقیقات بازار کلاسیک
یکی از رایج‌ترین مطالعات بازار مبتنی بر روش‌های کلاسیک در راهبر بازار تحقیق در حوزه مشتریان/ مصرف‌کنندگان است. به طور متوسط در طی یک سال بیش از ۳۰۰ هزار مصاحبه به روش کمی و بیش از صدها واحد بررسی کیفی در حوزه گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان و یا مشتریان محصولات و برندها در تهران، شهرهای بزرگ و نیز بسیاری از شهرها دیگر و حتی روستاهای کشور انجام می‌شود. عمده مطالعات قابل انجام در حوزه مصرف کنندگان به شرح زیر است:
قوم نگاری و سبک زندگی: مصرف کنندگان شما چه سبک زندگی دارند؟
بررسی عادات خرید و مصرف: عادت‌های خرید گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان چگونه است؟ رفتارهای گروه‌های مختلف در مصرف/استفاده از محصولات/ خدمات چگونه است؟
بررسی نگرش‌ها: نگرش‌های گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان به ابعاد مختلف محصولات/خدمات برندها چگونه است؟
سنجش رضایت مشتری: انتظارات و میزان رضایت مشتریان از ویژگی‌های مختلف محصولات و یا خدمات در چه سطحی است؟
گوناگونی قومیت در ایران و تفاوت‌های فرهنگی و منطقه‌ای باعث شده تا میزان استقبال از محصولات به طور معناداری در مناطق مختلف ایران متفاوت باشد. این چالش همواره مدیران محصول یا بازاریابان را بر آن می‌دارد که برای پاسخ‌گویی به سؤالات مختلف در خصوص محصولات خود و در راستای مطالعات بازار مبتنی بر روش‌های کلاسیک تحقیقات بازاریابی تحقیق نمایند. عمده مطالعات قابل انجام در حوزه محصولات و خدمات به شرح زیر است:
تست مفهوم جدید: آیا مفهوم/محصول جدید، اقبالی برای ورود به بازار دارد؟
تست بسته‌بندی: مصرف‌کنندگان کدامیک از بسته‌بندی‌های طراحی شده را بیشتر ترجیح می‌دهند؟
تست طعم/ تست محصول: نقطه نظرات مصرف‌کنندگان به ویژگی‌های مختلف محصولات/ خدمات جدید چگونه است؟
نقاط قوت و ضعف محصول: مصرف‌کنندگان قوت‌ها و ضعف‌های محصول را در چه مواردی می‌دانند؟
این روزها مطالعات بازار مبتنی بر روش‌های کلاسیک پیرامون جایگاه و بررسی سلامت برند یکی از پرمخاطب‌ترین گونه‌ی خدمات مطالعاتی تحقیقات بازاریابی در جهان است، در راهبر بازار نیز بررسی سلامتی برندها در مقایسه با رقبا یکی از پرتکرارترین مطالعات است. این تیم پژوهشی با آموخته‌های خود از همکاری نزدیک با کانتار و تجارب ارزنده اجرای بیش از ۴۰ مطالعه طی ۴ سال اخیر خدمات منحصر بفردی را در این خصوص با عنوان BranZ ارائه می‌دهد.
عمده مطالعات قابل انجام در حوزه برند به شرح زیر است:
Top of mind: جایگاه هر یک از برندها در اولین برندی که توسط گروه مخاطب بخاطر آورده می‌شود، چگونه است؟
آگاهی از برند: میزان شناخت گروه مخاطب از هر یک از برندها چقدر است؟
وضعیت سلامت برند: وضعیت سلامتی برندها از زوایای مختلف و در مقایسه با یکدیگر چگونه است؟
شخصیت برند: شخصیت هر یک از برندها از نظر مخاطبان خود و عامه مردم چگونه است؟
تغییر و وفاداری: دلایل تغییر برند مصرفی در مصرف‌کنندگان چیست؟ میزان وفاداری چقدر است؟
تیم اقتصادی و آماری راهبر بازار برای تحلیل‌های قیمت‌گذاری بر اساس نوع محصول و موضوع مورد مطالعه از مدل‌های متعدد نظیر:
تحلیل متقارن Conjoint Analysis
مدل Van Westendorp price sensitivity
مدل Gabor-Granger
و…
عمده مطالعات بازار مبتنی بر روش‌های کلاسیک قابل انجام در حوزه بررسی قیمت به شرح زیر است:
ساختار قیمت: لیست قیمت‌های خرده‌فروشی و عمده فروشی، حاشیه سودهای هر گروه از عوامل توزیع چگونه است؟
کشش قیمت: بر اساس افزایش و یا کاهش مقداری از قیمت، میزان تقاضا چقدر کاهش و یا افزایش پیدا خواهد کرد؟
تعیین قیمت: بر اساس نظر گروه مخاطب، بهینه‌ترین قیمت‌ها برای محصول و یا خدمت مورد چقدر است؟
سود پیش‌بینی شده: بیش‌ترین سود حاصل از درآمد در کدام نقطه قیمتی اتفاق می‌افتد؟
آیا قیمت‌گذاری شما متناسب با وضعیت رقابت و بازار انجام می‌شود؟ در صورت نیاز به مشاوره رایگان با ما در تماس باشید.
این تیم قادر است مدل‌های مناسبی را با نرم‌افزار SPSS و SAWTOOTH طراحی نمایند.
بدون داده های تحقیقات بازار، تصمیم گیری نکنید. با راهبر بازار مشورت کنید.
کانال‌های توزیع، به‌عنوان پل ارتباطی بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان، نقش کلیدی در فروش و بازاریابی دارند. اطلاع دقیق از تعاملات بین آنها می‌تواند در توسعه بازارها بسیار موثر باشد. ساختار دوگانه سنتی و مدرن حاکم در بازار ایران اهمیت مطالعه در حوزه کانال‌های توزیع را دوچندان می‌کند. شرکت راهبر بازار با تجارب متعدد خود از سرشماری‌های مختلف نقاط فروش (census)، مصاحبه‌های کمی ساختاریافته و کاملا تشریحی و کیفی (عمیق) با خرده‌فروشان، عمده‌فروشان و سایر عوامل، ظرفیت بسیار مناسبی برای ارائه خدمات خاص این حوزه فراهم کرده است.
عمده مطالعات قابل انجام در حوزه کانال‌های توزیع به شرح زیر است:
سرشماری: فهرست و مشخصات شناسایی نقاط فروش در سطح کل کشور چیست؟
پایش خرده‌فروشی: سهم بازار، سهم از قفسه، میزان حضور و قیمت‌های خرده‌فروشی و چندین شاخص دیگر محصولات/ برند و حتی SKU های شما در بازار چگونه است؟
پایش قفسه‌ها: نحوه چیدمان، سهم از قفسه، تبلیغات داخل فروشگاهی و غیره در محصولات برندهای مختلف چگونه است؟
ساختار کانال توزیع: ساختار توزیع و جریان گردش کالا از تولید به مصرف کننده چگونه است؟ توزیع مویرگی، عمده فروشی و ….
رضایت و دیدگاه: میزان رضایت فروشندگان از همکاری با برندها در چه سطحی است؟ عوامل موثر در همکاری آنها و … چه مواردی است؟
سهم بالایی از بودجه‌های بنگاه‌های اقتصادی صرف هزینه‌های تبلیغاتی آنها می‌شود. آیا قبل از صرف هزینه، برای سنجش اثر آنها مطالعه‌ای شده است؟ آیا تبلیغات طراحی شده، مفاهیم مورد نظر تیم بازاریابی را بدرستی منتقل می‌کند؟ و سوالاتی زیادی که معمولا جزو دغدغه‌های صاحبان کسب و کارها است. این موسسه ابزارهای تخصصی برای خدمات مطالعاتی تحقیقات بازاریابی و مدل‌های اختصاصی متعددی برای این نوع مطالعات دارد.
عمده مطالعات قابل انجام پیرامون ابعاد مختلف تبلیغات به شرح زیر است:
تست تبلیغ/ مفهوم: آیا مفاهیم / تبلیغات طراحی شده، بهینه هستند؟ قبل از پخش از نظر مخاطبان چگونه ارزیابی می‌شوند؟
تاثیرگذاری تبلیغ: اثر بخشی کمپین تبلیغات برای محصول/برند حین و بعد از اتمام کمپین تبلیغات چقدر است؟
پایش تبلیغات داخل فروشگاهی/ رسانه‌ای: تبلیغات رسانه‌ای و داخل فروشگاهی محصولات/برندهای مختلف چگونه است؟
آیا با هزینه‌های بسیار بالای تبلیغات، نسبت به بهینه بودن هزینه‌ها در مقایسه با اثربخشی تبلیغات خود اطمینان دارید؟ در صورت نیاز به مشاوره رایگان با ما در تماس باشید.
با توجه به هزینه‌های بسیار بالای برخی رسانه‌های کلاسیک و نیز روند روبه‌رشد رسانه‌های دیجیتال در دنیا و ایران، توازن بین این دو گروه در اغلب برنامه‌های بازاریابی و تبلیغات به گونه‌ای متفاوت از گذشته شده است. در راهبر بازار مطالعات مختلفی به طور مستقل و نیز با همکاری کانتار در این خصوص انجام شده که از مهم‌ترین آنها می‌توان به Connected Life اشاره کرد.
عمده مطالعات قابل انجام پیرامون وضعیت رسانه های مختلف به شرح زیر است:
ارزیابی مخاطبین: مخاطب هر یک از رسانه ها چه گروه‌هایی هستند؟
بررسی رفتار رسانه مخاطبان: رفتار رسانه ای گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان و حتی رفتار رسانه‌ای عوامل توزیع، چگونه است؟ میزان استفاده مخاطبان از هر رسانه چقدر است؟
هم‌پوشانی رسانه‌ها: هم‌پوشانی رسانه های مختلف بخصوص رسانه‌های کلاسیک با دیجیتال در گروه‌های مختلف مخاطب چگونه است؟
CPT/CPP: هزینه سرانه رسانه‌های مختلف در میزان آگاهی رسانی به مخاطبان خود چقدر است؟
آیا در انتخاب رسانه موثر به مخاطبان محصولات و یا خدمات خوب، آگاهانه عمل نموده‌اید؟ در صورت نیاز به مشاوره رایگان با ما در تماس باشید.
در گذشته، شرکت‌ها برای دستیابی به داده‌های ثانویه عموماً ساعت‌های زیادی را در کتابخانه سپری می‌کردند. این روزها با وجود اینترنت، دسترسی به منابع تا حدی آسان‌تر شده است، اما تعدد منابع و نامعین بودن کیفیت و صحت آنها، کار دستیابی به اطلاعات ثانویه قابل اعتماد را به گونه‌ای دیگر مشکل ساخته است. رویکرد محرمانه‌گونه به اطلاعات ثانویه در سازمان‌های ایرانی نیز مشکلی به مشکلات شرکت‌ها برای دستیابی به اطلاعات ثانویه قابل استفاده افزوده است.
کارشناسان راهبر بازار با تکنیک‌های به‌روز جستجو آشنایی داشته و با مجوز‌های لازم قادرند اطلاعات موردنیاز مشتریان خود را به روش‌های مناسب و در منابع فیزیکی و مجازی به دست آورند.
عمده منابع مورد استفاده در تحقیقات کتابخانه‌ای یا مطالعات اسنادی بدین شرح است:
مطالعات اسنادی حضوری: چه اطلاعات و داده‌ای ثانویه ای در کتابخانه‌ها و منابع مختلف فیزیکی موجود است؟
مطالعات اسنادی دیجیتال: چه اطلاعات و داده‌های ثانویه ای در وب سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و غیره به‌صورت دیجیتالی منتشر شده است؟
پایش اخبار: اخبار و اطلاعات مختلف منتشر شده در رسانه‌های مختلف فیزیکی و دیجیتال پیرامون محصول/برند مورد بررسی چه مواردی هستند؟
کارشناسان این حوزه در موسسه راهبر بازار آماده جمع آوری هرگونه اطلاعات و بعضا دست نیافتنی و جمع‌بندی و تحلیل آنها در راستای اهداف کسب و کار شما هستند. در صورت نیاز به مشاوره رایگان با ما در تماس باشید.
مطالعه ایپسوس درباره تاثیر زمینه‌های اجتماعی و فرهنگی در تصمیم‌گیری مشتریان انتظارات مردم از برندهایی که با آنها آشنا هستند، شامل مواردی مثل توانایی برند ....
هدف‌گذاری روشن: بخش‌بندی مثل برنامه ریزی برای یک سفر است. می‌خواهید به کوه بروید یا ساحل؟ ابتدا باید مشخص کنید که هدف از این کار ....
در یک فضای اقتصادی چالش‌برانگیز، رشد کردن اصلاً کار آسانی نیست. به‌عنوان نمونه، شرکت «فلیر فرگرنسز»، تولیدکننده عطرهای لوکس زنانه را در نظر بگیرید. جولی ....
شرکت‌ها برای برآورده کردن نیازهای خاص مصرف‌کنندگان رقابت می‌کنند. بازار و محصولات موجود در عرصه رقابت، تشکیل‌دهنده « بازار-محصول » [۱]با محدوده‌ای مشخص هستند. شناسایی ....
ارتباط احساسی کیندر با تأکید بر خلق لحظات شاد برای کودکان و خانواده‌هایشان، موفق به ایجاد پیوندی عاطفی با مخاطبان خود شد. لحظاتی از خوشحالی ....
مطالعه موردی شرکت نوشیدنی‌های پورتلند درینک مدیران شرکت «نوشیدنی‌های پورتلند درینک» (PDB) با تصمیمی مهم روبه‌رو بودند: تعیین موقعیت ایدئال محصول و کمپین تبلیغاتی برای ....
شرکت تحقیقات بازار ، راهبر بازار فعالیت خود را در زمینه‌ی ارائه‌ی خدمات کامل تحقیقات بازاریابی در ایران را از سال ۱۳۸۲ آغاز کرد.
