مدیریت داده‌ها اولین گام اساسی برای استفاده از داده‌ها در مقیاس بزرگ است. مدیریت داده بینش‌های مهمی را فراهم می‌کند، به مشتریان شما ارزش می‌دهد و نتیجه...

به فرایند جمع‌آوری، سازماندهی، حفاظت و ذخیره داده‌های یک سازمان مدیریت داده (Data Management) می‌گویند. این کار با هدف تجزیه ‌و ‌تحلیل و بهبود تصمیمات تجاری صورت...

شاخص تلاش مشتری (CES) معیاری برای سنجش رضایت مشتری است که میزان آسانی و سهولت تجربه ‎ای که مشتری با سازمان داشته را ارزیابی می‎کند. این سنجش...

هوش هیجانی با نام‌های هوش عاطفی، هوش احساسی و EQ نیز شناخته می‌شود و مهارتی است که به افراد کمک می‌کنند احساسات و هیجانات خود و دیگران...

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) معیارهایی هستند که برای سنجش و ارزیابی عملکرد افراد، تیم‌ها و سازمان‌ها به کار می‌روند و به مدیران کمک می‌کند تا به طور...