مطالعه موردی شرکت شکلات‌سازی مونترا
آندره‌آ تورس، مدیر توسعه محصولات جدید در Montreaux، یک شرکت شکلات معتبر سوئیسی است. او با استفاده از یک برنامه تحقیقات بازاریابی ساختارمند، تیم خود را برای پشتیبانی از راه‌اندازی خط تولید محصول جدید این شرکت، شکلات تلخ سالم با تکه‌های میوه، بسیج کرد. این محصول مبتکرانه اولین تلاش شعبه آمریکایی این برند برای تولید محصولی بود که به طور خاص مصرف‌کنندگان شکلات در ایالات متحده را هدف قرار می‌داد.
با نزدیک شدن زمان معرفی محصول جدید، آندره‌آ و تیمش با تصمیم‌های مهمی روبه‌رو می‌شدند: آیا می‌بایست محصول خود را به عنوان جایگزینی سالم برای شکلات‌های موجود در بازار تبلیغ می‌کردند، یا به عنوان میان‌وعده‌ای لذت‌بخش؟ این وضعیت با وجود کمپانی رقیبی که به صورت هم‌زمان در حال آزمایش محصولی مشابه بود و می‌خواست آن را به زودی وارد بازار ایالات متحده کند، پیچیده‌تر هم شده بود. آندره‌آ می‌بایست تصمیم می‌گرفت چه بخشی از بازار را هدف قرار دهد، کدام استراتژی را برای قیمت‌گذاری برگزیند و چگونه پیشنهاد برند خود را تعریف و از رقیبش متمایز کند. او برای این‌کار به درک دقیقی از موقعیت بازار، تجزیه و تحلیل چشم‌انداز رقابتی، رفتار مصرف‌کننده و تعیین مناسب‌ترین موقعیت‌یابی محصول نیاز داشت.
همچنین، ورود به بازاری جدید با فشارهای رقابتی و تهدیداتی همراه بود که بدون تنظیم استراتژی‌هایی دقیق برای مدیریت ریسک، می‌توانست بر رشد بلندمدت سازمان تأثیر بگذارد. به جز مدیریت ریسک، شعبه مونترا در آمریکا باید تدوین استراتژیهای رشد را نیز برای بهره‌بردن از تمام فرصت‌های پیش‌روی مد نظر قرار می‌داد. به عنوان مثال باید تصمیم می‌گرفت آیا برای تسهیل ورودش به این بازار جدید و افزایش ظرفیت توزیع محصولش به شراکت استراتژیک با کمپانی دیگری نیاز دارد یا نه؟ و در این صورت چه کمپانی‌هایی گزینه‌های ایده‌آل برای این شراکت بودند؟
آیا شما نیز با چالشی مشابه مواجه بوده‌اید؟ تجربیات و دیدگاه‌های ارزشمند خود را با ما به اشتراک بگذارید.
