Sensory Test

به تستی اشاره دارد که با استفاده از حواس انسانی (مانند بینایی، شنوایی، بویایی، چشایی و لامسه)، واکنش مصرف‌کنندگان به یک محصول یا خدمت را ارزیابی می‌کند. این آزمون به شرکت‌ها کمک می‌کند تا درک بهتری از تجربه مشتریان نسبت به محصولات خود پیدا کنند.

یک شرکت تولید کننده چای قصد دارد یک نوع چای جدید را وارد بازار کند. برای ارزیابی این چای جدید، یک آزمون حسی برگزار می‌کند و در این آزمون، مشتریان نمونه‌ای از چای را می‌چشند و درباره طعم، بو، و رنگ چای نظر می‌دهند. اطلاعات به دست آمده از این آزمون به شرکت کمک می‌کند تا تغییرات لازم در فرمولاسیون چای جدید خود را ایجاد کند تا به بهترین شکل ممکن مطابق با سلیقه و ذائقه مشتریان باشد.