Marketing Information System (MIS)

سیستم اطلاعات بازاریابی سیستمی برای جمع‌آوری، ذخیره و تجزیه و تحلیل داده‌هاست که هدف آن هدایت و کمک به تصمیم-گیری‌های مربوط به بازاریابی در یک شرکت تولیدکننده یا ارائه‌دهنده خدمات است. به طور کلی، یک سیستم اطلاعات بازاریابی که خوب طراحی شده، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا در فعالیت‌های بازاریابی خود بیشتر بازارگرا، مشتری مدار و داده‌محور باشند.
اجزای اصلی MIS عبارتند از:
سوابق داخلی: شامل داده‌های منابع داخلی شرکت مانند گزارش‌های فروش، اطلاعات مشتریان، سوابق مالی و موجودی منابع است. این اطلاعات عملکرد گذشته و وضعیت فعلی شرکت را نشان می‌دهد.
هوش بازاریابی: هوش بازاریابی اطلاعات روزمره مربوط به بازارهای یک شرکت است که به طور خاص با هدف تصمیم‌گیری دقیق و مطمئن در تعیین فرصت بازار، استراتژی نفوذ در بازار و معیارهای توسعه بازار جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌شود.
تحقیقات بازاریابی: شامل انجام تحقیقات اولیه از طریق نظرسنجی، جلسات گروهی متمرکز، آزمایش‌ها و روش‌های دیگر برای جمع‌آوری اطلاعات خاص برای رسیدگی به یک مشکل یا فرصت بازاریابی است. تجزیه و تحلیل وضعیت برند و رقبا، اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی و ارزیابی نظر مشتریان درباره محصولات جدید نمونه‌هایی از کاربردهای تحقیقات بازار برای تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان خدمات است که با استفاده از روش‌های مختلفی مانند مصاحبه رو در رو، تلفنی و آنلاین انجام می‌شود.
سیستم پشتیبانی: شامل ارائه ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده‌‌ها، مدل‌سازی و پیش‌بینی که به بازاریابان کمک می‌کند تا تصمیم بگیرند