In-street Interview

در تحقیقات بازاریابی، مصاحبه در خیابان یکی از روش‌های جمع‌آوری اطلاعات و نوعی مصاحبه حضوری است که با عابران در مکان‌های عمومی مانند خیابان‌ها، مراکز خرید، پارک‌ها و… انجام می‌شود. این مصاحبه ها معمولاً کوتاه هستند و  هدف آنها جمع‌آوری سریع اطلاعات از طیف گسترده‌ای از مصرف‌کنندگان است.

مصاحبه‌های خیابانی اغلب شامل سوالات بسته با یک یا دو سوال باز برای بررسی دلایل پاسخ‌های شرکت‌کنندگان است.

هر چند مصاحبه در خیابان به دلیل عدم نیاز به مکان اختصاصی و گزینش قبلی پاسخگویان، عموماً مقرون به صرفه‌تر از سایر روش‌های حضوری است، اما محدودیت‌های زمانی شرکت‌کنندگان برای پاسخگویی از جمله چالش‌های اجرای این روش است و از سوی دیگر حواس‌پرتی ناشی از شلوغی و سروصدای محیط گاهی کیفیت این نوع مصاحبه‌ها را کاهش می‌دهد.

موضوع این نوع از مصاحبه اگر در مکان‌های عمومی و پرتردد اجرا شود، معمولاً محصولات یا برندهایی است که طیف وسیعی از مردم مصرف‌کننده آن هستند. اما برای موضوعاتی که قشر خاص و  محدودی از مردم را هدف قرار می‌دهد بهتر است به مکان‌های مشخصی که امکان حضور آنها بیشتر است مراجعه شود. مثلاً برای مصاحبه درباره ملزومات نگهداری از حیوانات خانگی، بهتر است پرسشگران در حوالی فروشگاه‌های عرضه‌کننده این محصولات مستقر باشند یا برای مصاحبه با مادران درباره مصرف شیرخشک برای نوزادان، تیم تحقیقاتی می‌تواند به مراکز بهداشت و واکسیناسیون مراجعه کند که احتمال حضور پاسخگویان مدنظر در آنجا بیشتر است.

نظرسنجی درباره موضوعات حساسیت‌برانگیز و یا سوالاتی که نیاز به تمرکز بیشتری دارند، برای این روش مصاحبه توصیه نمی‌شوند.