Gamification

بازی‌سازی به معنای به‌کارگیری عناصر ساختاری بازی مانند امتیازدهی، رقابت، مأموریت، بازخورد آنی و پاداش با هدف افزایش تعامل، ایجاد انگیزه، و بهبود تجربه کاربران است.  این مفهوم در حوزه‌های مختلفی از جمله بازاریابی، آموزش، منابع انسانی و تحقیقات بازاریابی به کار گرفته می‌شود تا مشارکت فعال‌تری از مخاطبان دریافت شده و داده‌ها با کیفیت بهتری جمع‌آوری شوند. بازی‌سازی به‌جای تغییر محتوای اصلی، بر شیوه ارائه و تجربه کاربر تأثیر می‌گذارد.

یک شرکت لوازم آرایشی یک برنامه موبایلی طراحی کرده که در آن مصرف‌کنندگان با انجام چالش‌های مختلف مانند ارسال تصاویر استفاده از محصولات، پاسخ به سؤالات و شرکت در نظرسنجی‌های کوتاه، امتیاز کسب می‌کنند و می‌توانند جوایز مجازی دریافت کنند. این روش بازی‌سازی به شرکت اجازه می‌دهد داده‌های ارزشمندی را جمع‌آوری کند در حالی که مصرف‌کنندگان تجربه لذت‌بخشی دارند.