Facial Tracking

ردیابی چهره روشی در تحقیقات بازاریابی است که با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، حرکات و حالات چهره افراد را هنگام مشاهده‌ی یک محرک (مانند تبلیغ، ویدیو، طراحی بسته‌بندی، یا وب‌سایت) ثبت، تحلیل و کمّی‌سازی می‌کند. این تکنولوژی با استفاده از دوربین‌های با کیفیت یا حسگرهای نوری و الگوریتم‌های هوش مصنوعی، می‌تواند واکنش‌هایی مانند لبخند، اخم، تعجب، ترس، انزجار یا بی‌تفاوتی را تشخیص داده و شدت و زمان وقوع هر واکنش را به صورت عددی اندازه‌گیری کند.

این روش یکی از ابزارهای کلیدی در تحلیل احساسات غیرکلامی (non-verbal emotional analysis) محسوب می‌شود و می‌تواند مکمل داده‌های حاصل از روش‌هایی مانند پرسش‌نامه یا گروه‌های کانونی باشد.

یک برند نوشیدنی می‌خواهد اثربخشی یک تبلیغ تلویزیونی را قبل از پخش عمومی ارزیابی کند. با استفاده از فناوری ردیابی چهره، بینندگان به هنگام تماشای ویدیو تحت نظارت نرم‌افزار قرار می‌گیرند. تحلیل نتایج نشان می‌دهد که بین ثانیه ۱۲ تا ۱۸، ۷۵٪ افراد لبخند زده‌اند (نشان‌دهنده جذابیت بصری یا محتوای طنزآمیز) اما در پایان ویدیو واکنش‌ها خنثی شده‌اند. این اطلاعات به تیم تبلیغات کمک می‌کند تا پایان‌بندی آگهی را به‌گونه‌ای بازنویسی کنند که احساس مثبت حفظ شود.