Customer Requirements

نیازهای مشتری به مجموعه‌ای از خصوصیات و ویژگی‌هایی اشاره دارد که مشتریان از یک محصول یا خدمت درخواست دارند. این نیازها ممکن است شامل ویژگی‌های کیفیتی، کاربردی، ظاهری، عملکردی و حتی قیمتی باشند. تحلیل نیازهای مشتریان به کمک تحقیقات بازار و تعامل با مشتریان می‌تواند به شرکت‌ها در طراحی و بهبود محصولات و خدمات خود کمک کند

• کیفیت محصولات: مشتریان ممکن است از شرکت‌ها و برندها کیفیت بالا و استانداردهای جهانی در تولید محصولات خود انتظار داشته باشند.
• قیمت مناسب: برخی مشتریان به دنبال محصولات و خدماتی با قیمت مناسب و منطبق با بازار محلی هستند.
• خدمات پس از فروش: اهمیت دادن به خدمات پس از فروش و پشتیبانی به مشتریان می‌تواند یک نیاز اساسی برای آنها باشد.