Competitive Benchmarking

بهینه‌کاوی رقابتی به فرایند مقایسه عملکرد، محصولات یا خدمات یک شرکت با شرکت‌های رقیب اشاره دارد. این کار به سازمان‌ها کمک می‌کند بهترین رویکردهای کسب‌وکار موجود در صنعت را شناسایی نمایند، شکاف‌های عملکردشان را اندازه‌گیری کنند، و استراتژی‌های بهبود را مبتنی بر عملکرد رقبا تعریف کرده و آن را توسعه دهند. در حقیقت بهینه‌کاوی به کسب‌وکارها کمک می‌کند بفهمند در مقایسه با رقبا در چه جایگاهی قرار دارند. به این ترتیب شرکت‌ها با شناسایی نقاط قوت و ضعف محصول یا خدمت کنونی، می‌توانند بهترین روش‌ها را اتخاذ نمایند، نوآوری کنند و عملکرد خود را برای به‌ دست آورن مزیت رقابتی بهبود بخشند. این کار به آن‌ها اطمینان می‌دهد که در بازار خود همچنان مرتبط باقی می‌مانند و انتظارات مشتریان را برآورده کنند یا حتی از آن‌ها فراتر بروند.

یک شرکت تولیدکننده خودرو ممکن است از بهینه‌کاوی رقابتی استفاده کند تا استانداردهای مصرف سوخت خود را با رقبای مهمش مقایسه کند و برای همسان‌شدن با آن‌ها یا پیشی‌گرفتن از آن‌ها تلاش کند. یک شرکت تولیدکننده گوشی‌های هوشمند ممکن است از بهینه‌کاوی رقابتی برای ارزیابی کیفیت دوربین گوشی‌های خود نسبت به رقبا استفاده و تلاش کند ویژگی‌های محصولات خود را بهبود بخشد تا در بازار رقابتی باقی بماند.