ورود گارنیه به بازار هند در سال ۱۹۹۲ با عرضه شامپوهای Ultra Doux آغاز شد. صنعت زیبایی و مراقبت از پوست در هند به شدت آماده پذیرش برندهای بینالمللی بود که توجه قشر جوان و در حال رشد طبقه متوسط را جلب کنند. گارنیه استراتژی خود را بر مبنای ارائه راهکارهای طبیعی برای همه مصرفکنندگان قرار داد و محصولات خود را به عنوان راهحلهای مقرون به صرفه و طبیعی برای مشکلات رایج زیبایی مانند آسیب مو و آفتابسوختگی معرفی کرد.
تحلیل STPگارنیه :
-
بخشبندی بازار (Segmentation):
- بخشبندی روانشناختی:
گارنیه مصرفکنندگانی را هدف قرار میدهد که مراقبت از خود و زیبایی را بخشی از سبک زندگی خود میدانند. این گروه شامل زنها و مردهایی است که استفاده از مواد طبیعی در محصولات زیبایی برایشان اولویت دارد. - بخشبندی جمعیتی:
مخاطبان اصلی گارنیه زنان شهری در دهههای ۲۰ و ۳۰ زندگی هستند که عمدتاً از خانوادههای طبقه متوسط میباشند و به ظاهر خود اهمیت میدهند اما به دنبال راهکارهای عملی و مقرونبهصرفه هستند. - بخشبندی رفتاری:
گارنیه بر مصرفکنندگانی تمرکز دارد که به طور فعال به دنبال محصولات مراقبت از پوست و مو برای رفع نگرانیهای رایج زیبایی مانند آسیب ناشی از آلودگی، روشن شدن پوست، ریزش مو و محافظت در برابر آفتاب هستند.
-
هدفگذاری (Targeting):
بازار هدف اصلی گارنیه در هند زنان جوان و زیباییدوستی هستند که بین ۱۸ تا ۳۵ سال سن دارند و به دنبال راهحلهای زیبایی ساده و کاربردی هستند که با سبک زندگی شلوغ آنها هماهنگ باشد.
گارنیه اخیراً هدفگذاری خود را به مردان نیز گسترش داده است و به رشد علاقه مردان هندی به محصولات مراقبت از پوست و مو توجه نشان داده است.
با تمرکز بر مصرفکنندگان شهری، گارنیه به طور استراتژیک وارد بازاری شده است که مصرفکنندگان آن به عوامل محیطی مانند آلودگی و تابش آفتاب که به طور مستقیم بر سلامت پوست و موی آنها تأثیر میگذارد، در معرض هستند.
این مخاطبان به نوآوری اهمیت میدهند، اما همچنین به مقرونبهصرفه بودن محصولات نیز توجه دارند، که این امر گارنیه را به انتخابی محبوب تبدیل کرده است.
-
موقعیت یابی (Positioning):
تأکید این برند بر مواد طبیعی مانند آلوئهورا و آب لیمو، آن را در بازاری که روزبهروز بیشتر به زیبایی «سبز» ارزش میدهد، متمایز میکند.
گارنیه به عنوان یک برند حلکننده مشکلات معرفی میشود و راهحلهای خاصی برای نگرانیهای رایج زیبایی مانند آکنه، لکههای تیره، خشکی پوست و آسیب به مو ارائه میدهد و در رقابت با برندهای محلی مانند پاتانجلی (Patanjali) و مامارث (Mamaearth) و برندهای جهانی مانند یونیلیور و P&G از جایگاه قوی برخوردار است.
آمیخته بازاریابی گارنیه در هند
- محصول (Product)
گارنیه در هند طیف گستردهای از محصولات زیبایی و مراقبت شخصی را ارائه داده است که نیازهای مربوط به مراقبت از مو و پوست را پوشش میدهد.
پورتفولیوی محصولات گارنیه شامل شامپوها، نرمکنندهها، رنگ مو، شستشوی صورت، مرطوبکنندهها، ضدآفتابها و ماسکهای صورت است. این برند دستهبندیهای مختلفی برای این محصولات دارد.
گارنیه همچنین خط تولید محصولات پریمیوم دارد که با قیمت بالاتری نسبت به سایر محصولات عرضه میشوند و با هدف جذب مشتریان طبقه متوسط رو به بالا طراحی شدهاند.
در سالهای اخیر، گارنیه در زمینه پایداری و نوآوری فعال بوده و با تغییرات جهانی به سمت روشهای سازگار با محیط زیست در صنعت زیبایی همگام شده است.
تعهد این برند به «زیبایی سبز» نتایج پایداری به همراه داشته است:
- توانمندسازی بیش از ۶۷۰ جامعه از طریق برنامههای تأمین مواد اولیه.
- فرمولهای مراقبت از مو با ۹۱% قابلیت تجزیهپذیری.
- کاهش ۷۲ درصدی انتشار کربن دیاکسید.
- صرفهجویی در ۳۶۷۰ تن پلاستیک استفاده نشده.
- کاهش مصرف آب به میزان ۴۵ درصد.
این اقدامات باعث شده محصولات گارنیه دوستدار محیط زیست باشند.
- قیمتگذاری (Price):
استراتژی قیمتگذاری گارنیه یکی از بزرگترین مزیتهای آن در بازار هند است.
در حالی که برندهای پریمیوم مانند لورآل پاریس به گروههای مرفهتری خدمت میکنند، گارنیه گزینهای جذاب برای خانوادههای طبقه متوسط و مصرفکنندگان جوانی است که به دنبال محصولات باکیفیت و قیمت رقابتی هستند.
رویکرد گارنیه تضمین میکند که محصولات آن برای مخاطبان گستردهتری، از جمله مصرفکنندگان شهرهای کوچک که به ارزش اقتصادی اهمیت میدهند، در دسترس باشد.
گارنیه با ایجاد تعادل میان مقرونبهصرفه بودن و کیفیت درکشده، خود را به عنوان برندی قابل اعتماد و مقرونبهصرفه معرفی کرده است.
- مکان (Place):
در زمینه توزیع، گارنیه رویکردی چندکاناله دارد.
محصولات این برند در سوپرمارکتها، داروخانهها و فروشگاههای خردهفروشی زیبایی در سراسر هند در دسترس هستند و دیدهشدن گستردهای را تضمین میکنند.
گارنیه همچنین در فضای تجارت الکترونیک پیشرفتهای چشمگیری داشته و با پلتفرمهای آنلاین اصلی مانند Nykaa، آمازون و Flipkart همکاری کرده است که دسترسی این برند به خریداران دیجیتال را افزایش داده است.
این برند همچنین با سالنهای زیبایی همکاری میکند تا محصولات پریمیوم خود را در محیطی حرفهای به مشتریان معرفی کند و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل نماید.
- ترویج (Promotion):
تمرکز کنونی گارنیه بیشتر بر تبلیغات دیجیتال است، هرچند که پیشتر از مسیرهای سنتی نیز استفاده کرده است.
این تبلیغات شامل فیلمهایی است که زنان واقعی را نشان میدهد و نحوه عملکرد محصولات گارنیه را به تصویر میکشد، که باعث افزایش ارتباط مصرفکنندگان با برند میشود.
با این حال، رویکرد این برند بیشتر بر تبلیغات با استفاده از چهرههای مشهور متمرکز است. این تبلیغات باعث شده گارنیه در میان جوانان هندی به برند مطرح و در ذهنها باقیمانده تبدیل شود. همچنین، حضور قوی این برند در رسانههای اصلی، تصویر آن را به عنوان برندی روزمره و قابل ارتباط تثبیت کرده است. بیشتر تبلیغات گارنیه، با جمله معروف «Take Care, Garnier» به پایان میرسد که به افزایش ارزش یادآوری برند کمک کرده است.
این برند با موفقیت از پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، یوتیوب و فیسبوک برای تبلیغ محصولات خود استفاده کرده است.
