کدهای QR (Quick Response) نزدیک به ۳۰ سال است که وجود دارند. این کدها نخستین‌بار در سال ۱۹۹۴ توسط یک مهندس ژاپنی و با هدف ردیابی قطعات در خطوط تولید خودروسازی طراحی شدند. اما امروز، این ابزار ساده به یکی از روش‌های مؤثر در بازاریابی مدرن تبدیل شده‌اند.
هرچند کدهای QR سال‌هاست که حضور دارند، اما در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ استفاده از آن‌ها به‌طور چشمگیری افزایش یافت. رستوران‌ها از این کدها برای ایجاد منوهای بدون تماس استفاده کردند، آن هم زمانی که همه‌ی ما از تماس فیزیکی گریزان بودیم.
اما تب QR هنوز فروکش نکرده است. حتی پیش از همه‌گیری، بسیاری گمان می‌کردند که عمر این کدها رو به پایان است؛ با این حال، تنها در سال گذشته بیش از ۷۵.۸ میلیون نفر از کاربران گوشی‌های هوشمند در ایالات متحده یک کد QR را اسکن کردند؛ افزایشی ۱۵.۳ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۰. پیش‌بینی‌ها نیز نشان می‌دهد تا سال ۲۰۲۶، نزدیک به ۹۹.۵ میلیون آمریکایی از این کدها استفاده خواهند کرد. در ادامه با ما در راهبر بازار همراه باشید.
چرا استفاده از کد QR در بازاریابی هوشمندانه است؟
مزایای کدهای QR واضح‌اند:
آن‌ها میانبرهایی ساده برای هدایت مشتریان بالقوه به نقطه‌ی دقیق موردنظر شما در فضای آنلاین هستند. این مقصد می‌تواند وب‌سایت شما، صفحه‌ای برای قرعه‌کشی یا تخفیف‌ها، یا حتی صفحه‌ای برای دانلود محتوای رایگان باشد—محتوایی که تعامل را افزایش داده و موجب بازگشت دوباره مخاطب می‌شود.
اما کاربردهای این کدها تنها به لینک دادن ختم نمی‌شود. می‌توانید با آن‌ها آموزش‌های ویدیویی، محتوای راهنما یا حتی محتواهای اختصاصی برای شرکت‌کنندگان یک رویداد خاص را نیز ارائه دهید.
کدهای QR همچنین ابزار دقیقی برای اندازه‌گیری میزان موفقیت یک کمپین یا یک تبلیغ خاص (مثلاً یک آگهی مجله‌ای) هستند. از همه مهم‌تر، این کدها می‌توانند به جمع‌آوری داده‌های دست اول (first-party data) کمک کنند—موضوعی حیاتی در زمانی که شرکت‌هایی مانند گوگل در حال فاصله گرفتن از داده‌های شخص ثالث هستند.
برای نمونه، در فروشگاه‌های زنجیره‌ای Whole Foods، مشتریانی که عضو Amazon Prime هستند می‌توانند هنگام پرداخت، با اسکن کد QR خود از ۱۰٪ تخفیف بهره‌مند شوند.
نکاتی برای استفاده بهینه از کدهای QR
قبل از اینکه کد QR را در بروشورها، بسته‌بندی یا دیگر ابزارهای بازاریابی‌تان قرار دهید، لازم است چند نکته کلیدی را بدانید:
- کدهای سیاه‌وسفید دیگر گذشته‌اند. حالا می‌توانید رنگ سازمانی و لوگوی برند خود را به آن‌ها اضافه کنید. فقط مراقب باشید زیاده‌روی نکنید؛ هرچه سفارشی‌سازی بیشتر باشد، اسکن آن برای گوشی‌ها (مخصوصاً مدل‌های قدیمی‌تر) دشوارتر می‌شود.
- رنگ‌ها را معکوس نکنید. مثلاً استفاده از زمینه‌ی مشکی با کد سفید می‌تواند باعث ناتوانی برخی گوشی‌ها در خواندن آن شود. همچنین از کدهای تار یا بی‌کیفیت خودداری کنید—هدف نهایی، دسترسی سریع و آسان است.
- کد را پیچیده نکنید. هرچه لینکی که برای ساخت کد استفاده می‌کنید طولانی‌تر باشد، کد پیچیده‌تر و تیره‌تر می‌شود و احتمال اسکن موفق کاهش می‌یابد. از لینک‌های کوتاه استفاده کنید.
- فضای سفید اطراف را فراموش نکنید. وجود فاصله‌ی کافی (حداقل یک چهارم اینچ) در چهار طرف کد باعث می‌شود اسکن آن راحت‌تر باشد.
جمع‌بندی
کدهای QR ابزاری ساده اما کاربردی برای معرفی برند و خدمات شما هستند. هرچند سال‌ها در حاشیه بودند، اما حالا با قدرت بازگشته‌اند و تبدیل به بخشی از آینده بازاریابی و تکنولوژی شده‌اند. هرچند شیوع یک بیماری جهانی باعث شد بسیاری از ما واقعاً آن‌ها را به‌کار بگیریم، اما امروز QR codeها به یک جزء حیاتی در عملیات هوشمندانه کسب‌وکارها تبدیل شده‌اند—همسو با هدفی واحد: جذب مشتریان بیشتر، سریع‌تر و ساده‌تر.
