شاخص تلاش مشتری (CES)چیست و چه زمانی باید از آن استفاده کرد؟ شاخص تلاش مشتری (CES) معیاری برای سنجش رضایت مشتری است که میزان آسانی و سهولت تجربه ای که مشتری با سازمان داشته را ارزیابی میکند. این سنجش... 22 خرداد 1403 خواندن مطلب