مطالعه موری شرکت کیاموتورز هند‌

کیا موتورز هند در آگوست ۲۰۱۹، «سلتوس» را که یک خودروی سایز متوسط ​​اسپرت (SUV) بود، به بازار عرضه کرد و ظرف یک سال طعم موفقیت را چشید. مشتریان هندی در بخش SUV‌های متوسط و جمع‌وجور، به تعادلی میان عملکرد و طراحی جذاب توجه می‌کنند. از طرف دیگر جاده‌های هند، که از بزرگراه‌ها تا مسیرهای ناهموار متغیر هستند، SUV‌ها را به انتخابی عملی برای حفظ همزمان استحکام و سازگاری تبدیل کرده است.کیا سلتوس توانست به دلیل طراحی مدرن و شیک بنده، فضای داخلی لوکس و ویژگی‌های فناوری‌محور خود، مثل فناوری خودروی متصل[۱]، سیستم اطلاعات و سرگرمی باکیفیت، توجه مشتریان را به خود جلب کند. این ویژگی‌ها با انتظارات رو به رشد مشتریان طبقه متوسط و جوانان شهری که به دنبال تجربه «احساس لوکس» با پرداخت قیمتی مناسب بودند، کاملاً همسو بود.

مدیر اجرایی کیا از آمار فروش سلتوس کاملاً خوشحال بود و تقریباً اطمینان داشت محصول دیگرشان، «سونت» SUV کوچک نیز همین مسیر را دنبال خواهد کرد. استراتژی‌های جایگاه‌یابی کیا تا آن لحظه بسیار خوب عمل کرده بود و این شرکت توانسته بود تصویری شایسته از برند خود به عنوان برند ممتاز خودروسازی ایجاد کند، برندی که خرید محصولاتش آرزوی هر علاقه‌مندی بود. کیا با موفقیت خود را به‌عنوان یک برند پریمیوم اما در دسترس مشتریانی با حساسیت قیمتی معرفی کرد. اگرچه قیمت سلتوس کمی بالاتر از برخی رقبایش بود، ارزش درک‌شده از مجموعه ویژگی‌های آن این تفاوت قیمت را برای مخاطبانش توجیه می‌کرد. این برندینگ جاه‌طلبانه به‌ویژه در میان مشتریان جوان علاقه‌مند به فناوری‌های روز و خریدارانی که برای اولین بار از خودروهای کوچک‌تر به سمت SUV حرکت می‌کردند، بازتاب خوبی داشت.

با این حال، به نظر می‌رسید رقبای کیا از موفقیت سریع این شرکت در فهم نیاز مصرف‌کنندگان هندی درس گرفته‌ و شروع کرده بودند به عرضه انواع جدیدی از مدل‌های ماشین مشابه. در مواجهه با این هجوم رقبا و نیز کاهش رشد اقتصادی در هند، مدیر اجرایی کیا مجبور بود استراتژی‌هایی را تدوین کند که رشد پایدار برند را حفظ نماید.

آیا داشتن درک درستی از پویایی بخش SUV  در هند برای طراحی استراتژی‌هایی برای رشد مؤثرتر و ادامه کار کیا کافی بود؟

تقویت شبکه خدمات پس از فروش و توسعه نمایندگی هایش به شهرهای کوچکتر، از استراتژی های مهم کیا برای حفظ سهم بازارش در هند بود.

به نظر شما تعیین چارچوب مرجع و شناسایی نقاط برابری و تفاوت برند در این چارچوب می‌تواند به تنهایی در طراحی استراتژی جایگاه‌یابی متمایز موثر باشد؟اگر نه، چه داده‌هایی را از مجموعه گسترده تحقیقات بازاریابی برای تعیین استراتژی‌های رشد ضروری می‌دانید؟ برای ما از تجربیاتتان در این زمینه بنویسید.

برای دریافت مشاوره استراتژیک در مواردی مانند «کیا موتورز هند» با ما در راهبر بازار در تماس باشید.

[۱] فناوری خودروی متصل به ادغام اتصال به اینترنت و سیستم‌های ارتباطی پیشرفته در خودرو اشاره دارد. این فناوری امکان تعامل خودرو با دستگاه‌های دیگر، وسایل نقلیه یا زیرساخت‌ها را فراهم می‌کند و ویژگی‌های پیشرفته‌ای را برای ایمنی، راحتی و سرگرمی ارائه می‌دهد. این سیستم‌ها با استفاده از شبکه‌های بی‌سیم (مانند وای‌فای، شبکه‌های سلولی یا بلوتوث) و حسگرها، خودرو را به خدمات و شبکه‌های خارجی متصل می‌کنند.