تصور کنید به مهمانی دعوت شده‌اید که میانگین ثروت مهمانان آن ۲۲ میلیارد دلار است. چه فکری می‌کنید؟ گذشته از اینکه تعجب می‌کنید که دوستتان کی این‌...

در سال ۱۹۵۷، یونیلیور (Unilever) قصد داشت محصول جدیدی به نام « صابون داو » به بازار عرضه کند اما با یک چالش بزرگ رو به رو...

در سال ۲۰۰۸، آمریکا تحت تاثیر بحران مالی شدید قرارگرفت. مردم مشاغل خود را از دست دادند، بانک‌ها ورشکسته شدند، همه فکر می‌کردند که سیستم مالی جهانی...

در دنیایی که تنها ثبات آن تغییر است، نوآوری محصول (Product Innovation) به قلب تپنده تحول در کسب‌ و کار تبدیل می‌شود. این مقاله به بررسی نحوه...

ترک مشتریان، معضل همیشگی هر صاحب کسب ‌و کار است. شما زمان، منابع و انرژی زیادی را برای جذب مشتریان سرمایه‌گذاری می‌کنید، اما ممکن است همچنان برخی...

تحقیقات بازاریابی مانند ستون فقرات کسب‌وکارهای موفق است. این تحقیقات بینش‌های ارزشمندی در مورد رفتار، ترجیحات و روندهای بازار مصرف‌کنندگان فراهم می‌کند. در حالی که روش‌های سنتی...

چشم‌انداز کسب‌وکار دریایی متلاطم است که همواره با امواج عدم قطعیت، اختلالات و رویدادهای غیرمنتظره (بلک سوان) مواجه است. تحقیقات بازار کلاسیک، بر زمان حال و گذشته...

در دنیای امروزی که مبتنی بر داده‌ها است، داده‌ها فرمانروایی می‌کنند. ما به آمار و ارقام برای اتخاذ تصمیمات مهم، از مسائل مالی شخصی تا استراتژی‌های تجاری...

ژنومیک رفتاری (Behavioral Genomics) یک زمینه نوظهور است که به بررسی چگونگی تأثیر عوامل ژنتیکی بر رفتار انسان، از جمله ترجیحات و تصمیم‌گیری مصرف‌کننده می‌پردازد. هدف پژوهشگران...

پاسخ کوتاه منفی است، اما مهم است که به خاطر داشته باشید که رضایت مشتری هدف نهایی شماست. عبارت «همیشه حق با مشتری است» نباید به این...