ژنومیک رفتاری (Behavioral Genomics) یک زمینه نوظهور است که به بررسی چگونگی تأثیر عوامل ژنتیکی بر رفتار انسان، از جمله ترجیحات و تصمیمگیری مصرفکننده میپردازد. هدف پژوهشگران با مطالعه زیربنای ژنتیکی رفتار مصرف کننده، دستیابی به درک جامعتری از عواملی است که تفاوت های فردی در ترجیحات، انتخابها و پاسخ به محرکهای بازاریابی را ایجاد میکند. این حوزه پیشرفته نشان میدهد که چگونه ژنهای ما بر همه چیز از انتخابهای غذایی گرفته تا تمایل به ریسکپذیری تأثیر میگذارند و فرصتهای جدیدی را برای استراتژیهای بازاریابی فراهم میآورد. در ادامه با ما در راهبر بازار همراه باشید.
ترجیحات محصول
تحقیقات نشان میدهد که ساختار ژنتیکی ما میتواند بر سلیقه ما در محصولات مختلف تأثیر بگذارد. مطالعات دوقلوها نشان میدهد که دوقلوهای همسان تمایل بیشتری به داشتن ترجیحات مشابه محصولات نسبت به دوقلوهای غیرهمسان دارند، که نشاندهنده جنبه ژنتیکی در عادات خرید ما است. شناخت ساختار ژنتیکی میتواند به برندها کمک کند تا هدفگذاری مؤثرتری برای محصولات خود انجام دهند.
ژنتیک طعم
تا به حال فکر کرده اید که چرا هوس شیرینی میکنید در حالیکه دوستتان طعم های تلخ را ترجیح میدهد؟ تغییرات ژنتیکی در ژنهای گیرنده طعم، به طور قابل توجهی بر ترجیحات غذایی ما تأثیر میگذارد. این تأثیر ژنتیکی بر ذائقه، بینشهای ارزشمندی را در مورد ترجیحات مصرفکننده به بازاریابان ارائه میدهد و امکان توسعه محصولاتی را فراهم میکند که با مشخصات طعمی خاص مطابقت دارند.
ژن ریسکپذیری
ژنتیک ما نقش مهمی در تعیین نحوه مدیریت ریسک دارد. برخی از افراد از نظر ژنتیکی مستعد ریسکهای بیشتری هستند، چه در سرمایهگذاری های مالی و چه در راهاندازی کسبوکار جدید. این تمایل ذاتی به سمت ریسک بر طیف گستردهای از انتخابها تأثیر میگذارد و پیوند بیولوژیکی عمیقتری را برجسته میکند که بازاریابان میتوانند از آن برای طراحی محصولات و کمپینهای متناسب با افراد برای ریسکپذیر استفاده کنند.
مصرفکنندگان ماجراجو در مقابل مصرفکنندگان محافظهکار
ژنتیک، همچنین بر تمایلات ما نسبت به تجربیات جدید تأثیر میگذارد. اگر شما از آن دسته افراد هستید که مشتاقانه محصولات جدید را امتحان میکنید، ممکن است ژننتیک شما باشد که شما را به این سمت سوق میدهد. برعکس، افراد محافظهکار و محتاط، ممکن است به محصولات شناختهشده و امتحانشده پایبند بمانند و این امر طیف جالبی از رفتار مصرفکننده را آشکار میسازد.
چگونه بینشهای ژنتیکی بازاریابی را متحول میکنند؟
بینشهای ژنتیکی در حال دگرگونکردن عرصه بازاریابی هستند و به برندها این امکان را میدهند که استراتژیهای شخصیسازیشده، دقیق و مؤثرتری ایجاد کنند. با افزایش درک ما از ژنتیک، شرکتها میتوانند محصولات، خدمات و پیامهای بازاریابی خود را با ترجیحات و رفتارهای “ذاتی” مصرفکنندگان هماهنگکنند. این رویکرد، بازاریابی را از یک مدل عمومی به مدلی که متناسب با نیازها و خواستههای فردی هر مشتری تنظیم شده است، تغییر میدهد.
شخصیسازی در سطحی جدید
با استفاده از دادههای ژنتیکی، بازاریابان میتوانند ترجیحات و رفتارهای مصرفکنندگان را در سطحی عمیقتر درک و پیشبینیکنند. این امکان برای ایجاد محصولات و خدماتی که با پروفایل ژنتیکی فردی مطابقت دارند، تجریبات مصرفکنندهای معنادارتری فراهم میآورد. به عنوان مثال، برندها میتوانند کمپینهایی طراحیکنند که با گرایشات ژنتیکی مصرفکننده، مانند ترجیح به طعمهای خاص، رفتارهای پرخطر یا نیازهای مراقبت از پوست همخوانی داشته باشند.
تقسیمبندی و هدفگذاری بهبودیافته
بینشهای ژنتیکی به بازاریابان این امکان را میدهند که مخاطبان خود را به طور مؤثرتری تقسیمبندی کنند. به جای تکیه صرف بر دادههای دموگرافیک مانند سن، جنسیت یا مکان، شرکتها میتوانند بخشهایی را بر اساس صفات ژنتیکی ایجاد کنند. این هدفگذاری دقیق احتمالاً باعث میشود که پیامهای بازاریابی با مخاطب مورد نظر همخوانی بیشتری داشته و باعث افزایش مشارکت و نرخ تبدیل شود.
بهبود برنامههای وفاداری مشتری
درک گرایشات ژنتیکی مشتریان میتواند به برندها کمک کند برنامههای وفاداری خود را توسعه دهند که شخصیتر و مرتبطتر باشد.
دو نمونه از برندهایی که از دادههای ژنتیکی در استراتژیهای بازاریابی خود استفاده کردهاند
Nestlé
شرکتNestlé از طریق بخش علمی خود به سمت تغذیه شخصیسازیشده حرکت کرده است. این شرکت محصولات خود را برای پاسخ به نیازهای تغذیهای خاص بر اساس بینشهای ژنتیکی طراحی کرده است. به عنوان مثال، ویتامینهای شخصیسازیشده Nestlé به گونهای طراحی شدهاند که نیازهای غذایی خاص مصرفکنندگان را بر اساس دادههای ژنتیکی آنها تأمین کنند و این ویژگی به عنوان یک نقطه قوت در کمپینهای بازاریابی آنها تبلیغ میشود.
L’Oréal
شرکت L’Oréal در تحقیقات ژنتیکی سرمایهگذاری کرده است تا بهتر درک کند که انواع مختلف پوست چگونه به مواد مختلف پاسخ میدهند. این تحقیقات به L’Oréal امکان میدهد محصولات مراقبت از پوست خود را توسعه دهد که برای پروفایلهای ژنتیکی خاص مؤثرتر هستند. کمپینهای بازاریابی آنها بر دانش پشت محصولاتشان تأکید دارد و آنها را به عنوان محصولاتی معرفی میکند که به طور خاص برای کار با زیستشناسی طبیعی پوست طراحی شده است.
