Implicit Alternatives

این مفهوم در طراحی پرسشنامه‌های تحقیقات بازاریابی بسیار حائز اهمیت است. گزینه‌های ضمنی می‌توانند منجر به سوگیری‌های مختلف شوند:

• سوگیری تأییدی (Confirmation Bias)
• سوگیری دسترس‌پذیری (Availability Bias)
• سوگیری انتخابی (Selection Bias)

در یک نظرسنجی درباره برند‌های تلفن همراه:

سؤال نامناسب با گزینه‌های ضمنی: “آیا گوشی آیفون را به سامسونگ ترجیح می‌دهید؟” مشکلات این سؤال:

• سایر برندها (شیائومی، هواوی و…) نادیده گرفته شده‌اند
• امکان عدم تمایل به هر دو برند در نظر گرفته نشده
• گزینه “نمی‌دانم” حذف شده است

طراحی بهتر سؤال: “کدام برند تلفن همراه را ترجیح می‌دهید؟”

• آیفون
• سامسونگ
• شیائومی
• هواوی
• سایر برندها (لطفاً نام ببرید)
• هیچ برندی را ترجیح نمیدهم
• نمی‌دانم/مطمئن نیستم

نتایج یک مطالعه موردی نشان داد که:

• در سؤال اول: 65% آیفون را انتخاب کردند
• در سؤال دوم: تنها 35% آیفون را انتخاب کردند این تفاوت معنادار (30%) نشان‌دهنده تأثیر گزینه‌های ضمنی بر نتایج تحقیق است.