خانه > واژه نامه تحقیقات بازار
Consumer Surplus

معنی:
مازاد مصرفکننده
توضیح:
مازاد مصرفکننده یک مفهوم اقتصادی است که اختلاف بین مبلغی را که مصرفکنندگان حاضر به پرداخت برای یک کالا یا خدمت هستند و مبلغی که واقعاً پرداخت میکنند، اندازهگیری میکند. این مفهوم نشاندهنده ارزش یا مزیت اضافی است که مصرفکنندگان هنگام خرید یک کالا با قیمتی کمتر از حداکثر مبلغ مورد نظر خود دریافت میکنند. به عنوان مثال، تصور کنید مشتری حاضر است برای یک فنجان قهوه ۱۵ دلار پرداخت کند، اما قیمت آن ۱۰ دلار است. این اختلاف ۵ دلاری نشاندهنده مازاد مصرفکننده است، یعنی رضایتمندی یا فایده اضافی که مشتری از این معامله به دست میآورد.
در تحقیقات بازاریابی و برنامهریزی استراتژیک، درک مازاد مصرفکننده میتواند به کسبوکارها در بهینهسازی استراتژیهای قیمتگذاری کمک کند. شرکتی که به دنبال حداکثر کردن سود است، ممکن است با تنظیم قیمتها به مبلغی نزدیکتر به مبلغ مورد نظر مشتریان، سعی کند مازاد مصرفکننده را کاهش دهد؛ برای مثال از طریق قیمتگذاری پویا یا پیشنهادهای شخصیسازیشده. با این حال، حفظ یک مازاد مصرفکننده معقول میتواند به تقویت وفاداری مشتریان کمک کند، زیرا مصرفکنندگان احساس میکنند ارزش بیشتری در ازای پول خود دریافت میکنند. مازاد مصرفکننده در تحلیل کارایی بازار، ارزیابی کشش تقاضا و طراحی استراتژیهای قیمتگذاری که سودآوری و رضایت مشتری را متعادل کند، نقش کلیدی دارد.