Cluster Analysis

تحلیل خوشه‌ای یک تکنیک آماری است که برای گروه‌بندی داده‌ها به خوشه‌ها یا بخش‌هایی بر اساس شباهت‌های آن‌ها استفاده می‌شود. هدف این است که داده‌های داخل یک خوشه بیشترین شباهت را به هم داشته باشند و از داده‌های خوشه‌های دیگر متمایز باشند. این روش به‌طور گسترده در بخش‌بندی بازار، شناسایی الگوها و دسته‌بندی داده‌ها استفاده می‌شود.

مشاوران رشد بازار یک شرکت ممکن است از تحلیل خوشه‌ای برای بخش‌بندی مشتریانش بر اساس رفتار خرید استفاده کنند. دانش از هر کدام از این بخش ها به این مشاوران کمک می کند تا کمپین‌هایی هدفمند برای خطاب قرار دادن هر یک از گروه ها طراحی کنند. محققان این شرکت می‌توانند از تحلیل خوشه‌ای برای تقسیم مشتریان بر اساس رفتار خریدشان استفاده کنند.

• خوشه 1: مشتریان پرمصرف که مکرراً خرید می‌کنند.
• خوشه 2: خریداران اقتصادی که به ندرت خرید می‌کنند.
• خوشه 3: مشتریان جدید با الگوهای خرید نامنظم.

این بینش‌ها به مشاوران رشد کسب‌وکار کمک می‌کند تا استراتژی‌های هدفمند برای هر گروه طراحی کنند.