Anthropomorphic

جان­‌بخشی، میزان تلقی و تمایل افراد به جاندار انگاشتن یک محصول یا برند است. به عبارت دیگر نسبت دادن ویژگی­‌های جسمانی، انگیزه‌­ها و رفتارهای انسانی از سوی مشتریان به محصولات یا برندها را جان­بخشی تعریف می­کنند.

در حقیقت برندها دربردارنده معانی نمادینی هستند که می­توانند هویت مشخصی را به مشتریان القا کرده و از این طریق به جلب وفاداری آنها به برند که امروزه یکی از چالش­های راهبردی صاحبان برند است، کمک ­کنند.

از سوی دیگر برندهایی که شخصیت منحصر به فردی دارند، ضمن اینکه در ذهن مشتریان، متمایز از رقبا به نظر می­رسند، پیوندهای احساسی مستحکمی با مشتری ایجاد می­کنند و در نهایت باعث تعهد و وفاداری مشتری به آن برند می­شوند.

از معروف­ترین مثال‌­های جان­‌بخشی به برندها می­توان به آدمک برند میشلین (تولیدکننده تایر خودرو)، مارمولک برند گایکو (شرکت بیمه)، چستر چیتا، یوزپلنگ برند چی­توس (تولیدکننده آمریکایی اسنک) و میمون برند چی­توز (تولیدکننده ایرانی اسنک) اشاره کرد.