یک میلیارد مصرف‌کننده‌ی ۵۰ تا ۷۰ ساله» امروز یکی از باثبات‌ترین نیروهای اقتصادی‌اند. این مقاله با تکیه بر داده‌ها، باورهای غلط درباره‌ی نسل نقره‌ای را نقد می‌کند و ۵ راهکار عملی برای بازتعریف ارزش برند و طراحی تجربه‌ی خرید چندکاناله ارائه می‌دهد—ویژه مدیران بازاریابی و برند.