در مقاله قبل، به مفهوم و ماهیت دید ۳۶۰ درجه مشتری پرداختیم. دیدگاه ۳۶۰ درجه مشتری، بینشی کامل و منحصر به فرد از تعاملات، ترجیحات و تاریخچه...

دیدگاه ۳۶۰ درجه مشتری (۳۶۰-Degree Customer View) یک رویکرد جامع برای درک مشتریان است که با جمع‌آوری داده‌های فردی آنها از نقاط تماس مختلف در یک نمای...