Sensitivity Panel

پنل‌های حساسیت در تحقیقات بازاریابی به گروه‌های گزینش‌شده از مخاطبان هدف گفته می‌شود که برای ارائه بازخورد در مورد محصولاتی که ممکن است واکنش‌های متناقض یا بحث‌برانگیزی به دنبال داشته باشد، به کار گرفته می‌شوند. این پنل‌ها برای سنجش واکنش‌‌ها و نگرش‌های پیچیده‌ مصرف‌کننده نسبت به موضوعات حساس، مانند محصولات مرتبط با سلامت یا عرضه محصولی جدید که ممکن است مخالفت‌هایی را در سطح جامعه به دنبال داشته‌باشد، طراحی شده‌اند.

در طراحی یک پنل حساسیت، دقت در انتخاب افراد، ایجاد محیط امن برای گفتگوی صادقانه و حفظ حریم خصوصی شرکت‌کنندگان از اهمیت بالایی برخوردار است.

پنل‌های حساسیت معمولاً در قالب روش‌های تحقیق کیفی، مانند گروه‌های متمرکز یا مصاحبه‌های عمیق اجرا شده و در مواردی مورد استفاده قرار می‌گیرند که درک واکنش‌های احساسی از سوی صاحبان کسب و کار می‌تواند به طور قابل توجهی بر توسعه محصول و استراتژی‌های بازاریابی تأثیر بگذارد.

تبلیغات برند داو (Dove) تولیدکننده محصولات بهداشتی و مراقبت شخصی، اغلب به موضوعات حساسی مانند پیری، تنوع و پذیرش خود می پردازد. برگزاری پنل‌های حساسیت، در مواردی از این قبیل بینش‌های ارزشمندی را در مورد چگونگی درک این پیام‌ها توسط مصرف‌کنندگان ارائه کرده و به صاحب برند این امکان را می‌دهند تا بر اساس نتایج به دست آمده، در صورت نیاز رویکرد خود را اصلاح و اطمینان حاصل کند که که اهداف تبلیغاتی با دریافت مخاطبان، تطابق حداکثری دارد.