شاخص تلاش مشتری (CES) نیز مانند دیگر روشهای جمعآوری اطلاعات دارای مزایا و معایبی است. از برجستهترین نقاط قوت آن، میتوان به ارتباط شاخص تلاش با وفاداری...
شاخص تلاش مشتری (CES) نیز مانند دیگر روشهای جمعآوری اطلاعات دارای مزایا و معایبی است. از برجستهترین نقاط قوت آن، میتوان به ارتباط شاخص تلاش با وفاداری...